2. Angebot und Leistungsumfang
Die Anbieterin bietet verschiedene Online-Formate an, insbesondere:
- Online-Coachings
- Online-Kurse
- Online-Vorträge
- Workshops
- digitale Begleitmaterialien, Arbeitsblätter, Präsentationen oder sonstige Unterlagen
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung auf der Website, im Buchungsformular, in der Bestellübersicht oder in einer individuellen Vereinbarung.
Die Veranstaltungen finden ausschließlich online statt, zum Beispiel über Videokonferenz-Tools, Kursplattformen oder vergleichbare digitale Zugangswege.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Angebote auf der Website oder in sonstigen Kommunikationsmitteln stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Buchung.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn Kund:innen das gewünschte Angebot buchen und die Anbieterin die Buchung bestätigt. Die Bestätigung kann insbesondere per E-Mail erfolgen.
Nach erfolgreicher Buchung erhalten Kund:innen per E-Mail alle notwendigen Informationen, insbesondere Zugangslinks, Termine, technische Hinweise und gegebenenfalls digitale Unterlagen zum gebuchten Format.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt über die im Buchungsprozess angegebenen Zahlungsmethoden.
Der Anspruch auf Teilnahme besteht erst nach vollständigem Zahlungseingang, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5. Zugangsdaten und Nutzung
Die Zugangsdaten zu Online-Veranstaltungen, Kursbereichen oder digitalen Materialien werden den Kund:innen per E-Mail zur Verfügung gestellt.
Die Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Kund:innen sind dafür verantwortlich, dass sie über die technischen Voraussetzungen zur Teilnahme verfügen, insbesondere eine stabile Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät, Lautsprecher/Kopfhörer und gegebenenfalls Kamera und Mikrofon.
6. Durchführung der Online-Formate
Die Anbieterin führt die gebuchten Veranstaltungen nach bestem Wissen und Gewissen durch.
Bei Live-Formaten gelten die jeweils vereinbarten Termine und Uhrzeiten. Kund:innen sind selbst dafür verantwortlich, pünktlich teilzunehmen.
Ein Anspruch auf Nachholung besteht nicht, wenn Kund:innen an einem gebuchten Live-Termin nicht teilnehmen, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Die Anbieterin ist berechtigt, einzelne Termine aus wichtigem Grund zu verschieben, insbesondere bei Krankheit, technischen Störungen oder höherer Gewalt. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
7. Digitale Unterlagen und Materialien
Je nach gebuchtem Format erhalten Kund:innen digitale Unterlagen, zum Beispiel Arbeitsblätter, Präsentationen, Skripte, Aufzeichnungen oder sonstige Begleitmaterialien.
Diese Materialien sind ausschließlich für die persönliche Nutzung der buchenden Person bestimmt.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung, der Weiterverkauf oder die gewerbliche Nutzung der Materialien ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
8. Urheberrechte
Alle Inhalte, Konzepte, Texte, Präsentationen, Arbeitsblätter, Videos, Audios, Aufzeichnungen, Designs und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Die Kund:innen erhalten lediglich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen Verwendung im Rahmen des gebuchten Angebots.
Alle Rechte verbleiben bei der Anbieterin, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
9. Keine Aufzeichnungen von Veranstaltungen
Online-Veranstaltungen werden durch die Anbieterin grundsätzlich nicht aufgezeichnet.
Auch den Kund:innen ist es nicht gestattet, während der Online-Veranstaltungen eigene Aufzeichnungen anzufertigen. Dies gilt insbesondere für Video-, Audio-, Bildschirm- oder sonstige Mitschnitte.
Eine Aufzeichnung, Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung von Inhalten aus der Veranstaltung ist ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht erlaubt.
10. Vertraulichkeit bei Coaching-Formaten
Bei Coachings, Gruppenformaten oder Austauschformaten können persönliche Inhalte, Erfahrungen und vertrauliche Informationen besprochen werden.
Die Kund:innen verpflichten sich, vertrauliche Informationen anderer Teilnehmender nicht an Dritte weiterzugeben.
Diese Vertraulichkeit gilt auch nach Ende des jeweiligen Formats fort.
11. Kein Erfolgsversprechen
Die Inhalte der Anbieterin dienen der Unterstützung, Reflexion, Wissensvermittlung und persönlichen oder beruflichen Weiterentwicklung.
Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet. Insbesondere hängen Ergebnisse auch von der individuellen Umsetzung, Mitarbeit und persönlichen Situation der Kund:innen ab.
Die Angebote ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische, steuerliche, rechtliche oder finanzielle Beratung, sofern dies nicht ausdrücklich Bestandteil des jeweiligen Angebots ist und die Anbieterin hierfür qualifiziert ist.
12. Stornierung durch Kund:innen
Für Live-Veranstaltungen, Vorträge, Workshops oder Gruppentermine gelten folgende Stornierungsbedingungen, soweit gesetzlich zulässig:
Eine Stornierung ist bis 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei möglich.
Bei einer Stornierung bis 5 Tage vor Veranstaltungsbeginn werden 50 % des Teilnahmebetrags berechnet.
Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird der volle Teilnahmebetrag fällig.
Die gesetzlichen Widerrufsrechte von Verbraucher:innen bleiben hiervon unberührt.
Alternativ kann die Anbieterin im Einzelfall eine Umbuchung auf einen späteren Termin anbieten. Ein Anspruch darauf besteht jedoch nicht.
13. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Verbraucher:innen steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die den Kund:innen im Rahmen des Buchungsprozesses zur Verfügung gestellt wird.
Das Widerrufsrecht kann bei Dienstleistungen oder digitalen Inhalten unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, insbesondere wenn Kund:innen ausdrücklich zustimmen, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und sie bestätigen, dass sie dadurch ihr Widerrufsrecht verlieren können.
14. Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist
Wünschen Kund:innen ausdrücklich, dass die Anbieterin bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, kann dies im Buchungsprozess entsprechend bestätigt werden.
15. Technische Störungen
Die Anbieterin bemüht sich um eine störungsfreie Durchführung der Online-Angebote.
Vorübergehende technische Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen, insbesondere Internetausfälle, Störungen von Videokonferenzdiensten, Plattformen oder E-Mail-Anbietern, begründen keine Ansprüche, sofern die Anbieterin die Störung nicht zu vertreten hat.
Kommt es zu einer erheblichen technischen Störung auf Seiten der Anbieterin, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten oder eine angemessene alternative Lösung bereitgestellt.
16. Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Anbieterin nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Kund:innen regelmäßig vertrauen dürfen.
Im Übrigen ist die Haftung der Anbieterin ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Angebote der Anbieterin dienen der Unterstützung, Reflexion, Wissensvermittlung und persönlichen oder beruflichen Weiterentwicklung. Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische, heilkundliche, steuerliche, rechtliche oder finanzielle Beratung dar und ersetzen eine solche Beratung nicht.
Kund:innen bleiben für ihre Entscheidungen, Handlungen und Umsetzungen selbst verantwortlich. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.
17. Änderungen von Terminen oder Inhalten
Die Anbieterin ist berechtigt, Inhalte, Abläufe oder Termine aus sachlichen Gründen anzupassen, sofern der Gesamtcharakter des gebuchten Angebots erhalten bleibt.
Bei wesentlichen Änderungen werden Kund:innen rechtzeitig informiert.
18. Ausschluss von Teilnehmenden
Die Anbieterin kann Kund:innen von Veranstaltungen ausschließen, wenn diese den Ablauf erheblich stören, gegen Vertraulichkeitspflichten verstoßen, Zugangsdaten weitergeben oder Rechte der Anbieterin oder anderer Teilnehmender verletzen.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht, sofern der Ausschluss durch das Verhalten der Kund:innen veranlasst wurde.
19. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutzerklärung der Anbieterin.
Die Datenschutzerklärung ist abrufbar unter Datenschutz | Kreatives Dazwischen – Conversations for Creative Minds
20. Kommunikation per E-Mail
Die Kommunikation erfolgt in der Regel per E-Mail.
Kund:innen sind verpflichtet, bei der Buchung eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass E-Mails der Anbieterin empfangen werden können.
21. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Bei Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem die Verbraucher:innen ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
22. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.
Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
23. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften
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